Wir freuen uns über deine Nachricht





Häufig gestellte Fragen

Wie bezahle ich auf KINO-KANAL
Sie können per Lastschrifteinzug, Kreditkarte oder Paypal bezahlen.

Wo finde ich die Filme, die ich ausgeliehen habe?
Jeden Film, den Sie ausgeliehen haben, finden Sie 48 Stunden lang unter „Mein Konto“/„Meine Filme“.

Welche System-Voraussetzungen brauche ich?
KINO-KANAL funktioniert auf den meisten Computern, Laptops, Tablets und Smartphones.
PCs müssen folgende Voraussetzungen erfüllen: x86- oder x64-Prozessor mit 1,6 GHz oder höher (64-Bit wird nur mit dem Internet Explorer unterstützt), 512 MB RAM
Auf dem Mac benötigen Sie folgende Voraussetzungen: Intel Core Duo-Prozessor mit 1,83 GHz oder schneller, 512 MB RAM

Welche Internet-Geschwindigkeit brauche ich?
KINO-KANAL funktioniert am besten unter folgenden Voraussetzungen:

▪ 0,5 Mbit/s – mindeste Geschwindigkeit
▪ 1,5 Mbit/s – empfohlene Geschwindigkeit
▪ 3,0 Mbit/s – nötig für SD-Qualität
▪ 5,0 Mbit/s – nötig für HD-Qualität

Ein ausgeliehener Film lässt sich nicht abspielen. Was soll ich tun?
Falls ein Film sich nicht abspielen lässt, dann helfen wir Ihnen gerne und schnell. Bitte schreiben Sie einfach an info@kino-kanal.com und geben Sie folgende Informationen an:

▪ Welchen Film wollen Sie ausleihen?
▪ Auf welchem Gerät wollen Sie den Film leihen?
▪ Welchen Browser nutzen Sie?

Wir werden uns schnell mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie kann ich Filme auf dem Fernseher gucken?
Filme kommen über drei Wege auf Ihren Fernseher: Rufen Sie entweder die Seite im Browser Ihres Fernsehers auf oder streamen Sie den Film mit Streaming-Sticks wie Chromecast und FireTV oder Apple TV auf den Fernseher. Ebenfalls können Sie Ihren Laptop mit einem HDMI an den Fernseher anschliessen und den Film darüber abspielen. Brauchen Sie Hilfe? Dann schreiben Sie an info@kino-kanal.com . Wir werden uns schnell mit Ihnen in Verbindung setzen.

Warum muss ich einen Account anlegen?
Nur wenn Sie eingleoggt sind, können wir zuordnen, welche Filme Sie ausgeliehen haben und wie lange sie Ihnen zur Verfügung stehen.

Wie ändere ich meine Account-Informationen?
Um Ihre Account-Informationen zu ändern, klicken Sie einfach auf „Mein Konto“ und dann „Meine Kontodaten“. Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf die kleine Box neben „Passwort ändern“.

Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Daten werden nur zur Anmeldung und zum Einkauf auf KINO-KANAL genutzt und streng vertraulich behandelt. Sie werden zu keiner Zeit Dritten zugänglich gemacht.